Czas realizacji zamówienia

Dokładamy starań, aby każde zamówienie zostało przygotowane i wysłane możliwie jak najszybciej. Czas realizacji może zależeć od rodzaju produktu, wybranej metody płatności, sposobu dostawy oraz konieczności dodatkowego sprawdzenia lub przygotowania sprzętu.

W przypadku sprzętu poleasingowego część urządzeń przed wysyłką może wymagać dodatkowego testu, czyszczenia, zabezpieczenia lub przygotowania do transportu.

1. Złożenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia w sklepie otrzymasz wiadomość e-mail z jego potwierdzeniem. W wiadomości znajdziesz podsumowanie zamówionych produktów, wybraną metodę dostawy oraz płatności.

Jeżeli zamówienie zostało poprawnie złożone, zostanie ono przekazane do dalszej obsługi.

2. Oczekiwanie na płatność

Realizację zamówienia rozpoczynamy po otrzymaniu płatności lub po potwierdzeniu zamówienia, jeśli została wybrana dostępna forma płatności przy odbiorze.

W przypadku płatności online informacja o opłaceniu zamówienia zwykle trafia do nas szybko, dzięki czemu możemy sprawniej rozpocząć jego realizację.

W przypadku przelewu tradycyjnego czas realizacji może wydłużyć się o czas potrzebny na zaksięgowanie wpłaty na naszym rachunku bankowym.

3. Kompletowanie zamówienia

Po potwierdzeniu płatności rozpoczynamy kompletowanie zamówienia. Sprawdzamy dostępność produktu, przygotowujemy dokument sprzedaży oraz weryfikujemy urządzenie przed wysyłką.

W przypadku drukarek, urządzeń wielofunkcyjnych, komputerów, monitorów lub sprzętu poleasingowego możemy wykonać dodatkowe sprawdzenie podstawowych funkcji, aby upewnić się, że produkt jest gotowy do wysyłki.

Jeżeli zamówienie obejmuje większą ilość sprzętu, części lub urządzenia wielkogabarytowe, czas kompletowania może być nieco dłuższy.

4. Przygotowanie do wysyłki

Po skompletowaniu zamówienia produkt jest odpowiednio pakowany i zabezpieczany do transportu.

Szczególną uwagę zwracamy na zabezpieczenie większych i cięższych urządzeń, takich jak drukarki laserowe, urządzenia wielofunkcyjne, monitory czy sprzęt wysyłany na palecie.

Po przygotowaniu przesyłki przekazujemy ją firmie kurierskiej.

5. Wysyłka i dostawa

Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z informacją o wysyłce. Jeśli przewoźnik udostępnia numer śledzenia, będzie można sprawdzić status doręczenia przesyłki.

Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika, rodzaju przesyłki oraz adresu odbiorcy. Standardowo dostawa kurierska na terenie Polski trwa zazwyczaj 1–2 dni robocze od momentu nadania.

W przypadku przesyłek paletowych, większych urządzeń, zamówień hurtowych lub wysyłek zagranicznych czas dostawy może być dłuższy.

6. Odbiór osobisty

Jeżeli wybierzesz odbiór osobisty, poinformujemy Cię, kiedy zamówienie będzie gotowe do odbioru.

Przed przyjazdem prosimy o kontakt w celu potwierdzenia dostępności produktu, miejsca odbioru oraz godziny odbioru. Odbiór osobisty możliwy jest po wcześniejszym ustaleniu terminu.